Asiakaspalvelumme on avoinna to 4.11.-7.12. poikkeuksellisesti vain klo 10-14 järjestelmähankkeen testauksen vuoksi.
Järjestelmähankkeen taustalla on sähkömarkkinalain edellyttämä kaikkia energiayhtiöitä koskeva Datahub – järjestelmän käyttöönotto. Vuonna 2022 käyttöönotettava valtakunnallinen Datahub-järjestelmä on sähkön vähittäismarkkinoiden keskitetty tiedonvaihtojärjestelmä, johon tallennetaan tietoja Suomen 3,5 miljoonasta sähkönkäyttöpaikasta. Datahubin tietoja käyttävät noin 100 sähkön myyjää ja n. 80 jakeluverkkoyhtiötä palvellessaan sähkön käyttäjiä.
Maksuneuvonta palvelee laskuihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa kuitenkin normaalisti.
ma-pe klo 8-20
la klo 10-15
puh. 09 2315 0463
issoy@ropocapital.fi
