Mene sisältöön
Imatran seudun sähkö- logo
Tee sopimus
Häiriökartta
Kirjaudu sisään Wattis-palveluun
Kirjaudu sisään Wattis-palveluun
Linkedin-in Facebook-f Instagram Youtube
  • Etusivu
  • Kotitalouksille
    • Sähkösopimukset kotiin
    • Asiakasedut
    • Pörssisähkö
    • Palveluhinnasto
    • Vaihtotakuu
    • Vuoksi-takuu
    • Joustotakuu
    • E-lasku
    • Suosittele meitä
  • Yrityksille
    • Sähkösopimukset yrityksille
    • Pyydä tarjous
    • Tarjoa asiakasetua
    • Sähkön alkuperä
    • Vuoksi-takuu
    • Eka Energiaselvitys
    • Sähköauton latausratkaisut
    • Aurinkosähkö
    • Lämpöpumput
    • Sähkövarastot
    • Reservimarkkinat
  • Energiapalvelut
    • Eka Energiaselvitys
    • Aurinkosähkö
    • Lämpöpumput
    • Sähköauton latausratkaisut
    • Sähkövarastot
    • Reservimarkkinat
  • Verkkopalvelu
    • Häiriötilanteet
      • Vikapäivystys 24h
      • Häiriökartta
      • Häiriöviestipalvelu
      • Nollavika
      • Sähköpula
    • Sähköliittymät
      • Yleistä sähköliittymistä
      • Näin tilaat sähköliittymän
      • Tilaa liittymän purkaminen
      • Sähköliittymän siirto kiinteistökaupassa
      • Liittymismaksuhinnasto
      • Ohjeita urakoitsijoille ja suunnittelijoille
      • Rakentajan muistilista
    • Verkkopalvelutuotteet
      • Yleistä verkkopalvelutuotteista
      • Sähkövero
    • Hinnastot
      • Yleistä hinnastoista
      • Verkkopalvelumaksut
      • Palveluhinnasto
    • Ohjeet ja palvelut
      • Verkkoyhtiön palvelut
      • Tekninen asiakaspalvelu
      • Puunkaato
      • Kaapelinäyttö
      • Sähkön mittaus
      • Sähköjen kytkentä ja katkaisu
      • Sähkönmyyntisopimuksen kiistäminen
    • Oma sähköntuotanto
      • Pientuotanto
      • Energiayhteisö
    • Verkkopalveluehdot
    • Verkkohankkeet
    • Sähkömittareiden vaihtoprojekti
  • Tietoa meistä
    • Ajankohtaista
    • SähköSanomat
    • Konserni
    • Osakkeenomistajat
    • Vastuullisuus
    • Vuosikertomukset
    • Yleistä ympäristö- ja sähkötietoa
      • Sähkön alkuperätiedot
      • Tuotantomuodot
      • Energiatehokkuussopimukset
      • Energiansäästöviikko
    • Rekrytointi
    • Sponsorointi
  • Asiakaspalvelu
    • Yhteystiedot
    • Usein kysytyt kysymykset
    • Palaute
    • Yleistä energiankäytöstä
    • Oppaat ja valtakirjat
    • Sähkölaskun tiedot
    • Arvontojen säännöt
    • Sopimusehdot ja muutokset
      • Sähkönmyyntiehdot
      • Sähkösopimuksen irtisanominen muuton yhteydessä
      • Sähkönmyyntisopimuksen kiistäminen
      • Kuolinpesän sähkösopimukset
  • Etusivu
  • Kotitalouksille
    • Sähkösopimukset kotiin
    • Asiakasedut
    • Pörssisähkö
    • Palveluhinnasto
    • Vaihtotakuu
    • Vuoksi-takuu
    • Joustotakuu
    • E-lasku
    • Suosittele meitä
  • Yrityksille
    • Sähkösopimukset yrityksille
    • Pyydä tarjous
    • Tarjoa asiakasetua
    • Sähkön alkuperä
    • Vuoksi-takuu
    • Eka Energiaselvitys
    • Sähköauton latausratkaisut
    • Aurinkosähkö
    • Lämpöpumput
    • Sähkövarastot
    • Reservimarkkinat
  • Energiapalvelut
    • Eka Energiaselvitys
    • Aurinkosähkö
    • Lämpöpumput
    • Sähköauton latausratkaisut
    • Sähkövarastot
    • Reservimarkkinat
  • Verkkopalvelu
    • Häiriötilanteet
      • Vikapäivystys 24h
      • Häiriökartta
      • Häiriöviestipalvelu
      • Nollavika
      • Sähköpula
    • Sähköliittymät
      • Yleistä sähköliittymistä
      • Näin tilaat sähköliittymän
      • Tilaa liittymän purkaminen
      • Sähköliittymän siirto kiinteistökaupassa
      • Liittymismaksuhinnasto
      • Ohjeita urakoitsijoille ja suunnittelijoille
      • Rakentajan muistilista
    • Verkkopalvelutuotteet
      • Yleistä verkkopalvelutuotteista
      • Sähkövero
    • Hinnastot
      • Yleistä hinnastoista
      • Verkkopalvelumaksut
      • Palveluhinnasto
    • Ohjeet ja palvelut
      • Verkkoyhtiön palvelut
      • Tekninen asiakaspalvelu
      • Puunkaato
      • Kaapelinäyttö
      • Sähkön mittaus
      • Sähköjen kytkentä ja katkaisu
      • Sähkönmyyntisopimuksen kiistäminen
    • Oma sähköntuotanto
      • Pientuotanto
      • Energiayhteisö
    • Verkkopalveluehdot
    • Verkkohankkeet
    • Sähkömittareiden vaihtoprojekti
  • Tietoa meistä
    • Ajankohtaista
    • SähköSanomat
    • Konserni
    • Osakkeenomistajat
    • Vastuullisuus
    • Vuosikertomukset
    • Yleistä ympäristö- ja sähkötietoa
      • Sähkön alkuperätiedot
      • Tuotantomuodot
      • Energiatehokkuussopimukset
      • Energiansäästöviikko
    • Rekrytointi
    • Sponsorointi
  • Asiakaspalvelu
    • Yhteystiedot
    • Usein kysytyt kysymykset
    • Palaute
    • Yleistä energiankäytöstä
    • Oppaat ja valtakirjat
    • Sähkölaskun tiedot
    • Arvontojen säännöt
    • Sopimusehdot ja muutokset
      • Sähkönmyyntiehdot
      • Sähkösopimuksen irtisanominen muuton yhteydessä
      • Sähkönmyyntisopimuksen kiistäminen
      • Kuolinpesän sähkösopimukset

Häiriötilanteet

Vikapäivystys 24h

Ohjeet häiriötilanteessa toimimiseen. Voit ottaa käyttöön myös häiriöviestipalvelun.
Lue lisää

Häiriökartta

Katso ajankohtainen häiriötilanne kartalta.
Avaa häiriökartta

Häiriöviestipalvelu

Vastaanota häiriöviesti tekstiviestinä, tai tekstiviestinä ja sähköpostina.
Lue lisää

Nollavika

Vaurioitunut sähkönjakeluverkko voi johtaa nollavikaan.​
Lue lisää

Sähköpula

Sähköpula on tilanne, jossa sähkön kulutus ylittää saatavilla olevan tuotannon.
Lue lisää
Verkkopalvelu
  • Häiriötilanteet
    • Vikapäivystys 24h
    • Häiriökartta
    • Häiriöviestipalvelu
    • Nollavika
    • Sähköpula
  • Sähköliittymät
    • Yleistä sähköliittymistä
    • Näin tilaat sähköliittymän
    • Tilaa liittymän purkaminen
    • Sähköliittymän siirto kiinteistökaupassa
    • Liittymismaksuhinnasto
    • Ohjeita urakoitsijoille ja suunnittelijoille
    • Rakentajan muistilista
  • Verkkopalvelutuotteet
    • Yleistä verkkopalvelutuotteista
    • Sähkövero
  • Hinnastot
    • Yleistä hinnastoista
    • Verkkopalvelumaksut
    • Palveluhinnasto
  • Ohjeet ja palvelut
    • Verkkoyhtiön palvelut
    • Tekninen asiakaspalvelu
    • Puunkaato
    • Kaapelinäyttö
    • Sähkön mittaus
    • Sähköjen kytkentä ja katkaisu
    • Sähkönmyyntisopimuksen kiistäminen
  • Oma sähköntuotanto
    • Pientuotanto
    • Energiayhteisö
  • Verkkopalveluehdot
  • Verkkohankkeet
  • Sähkömittareiden vaihtoprojekti
Imatran seudun sähkö- logo
Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme palvelee
puhelimitse/sähköpostitse:
ma-pe klo 9-15

puh. 05 683 5209
asiakaspalvelu@issoy.fi

Tee sähkösopimus
Häiriökartta
Wattis-kirjautuminen
Yhteystiedot

Maksuneuvonta ja -valvonta

Maksuneuvonta palvelee laskuihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-20

Maksuvalvonta palvelee muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-18

puh. 09 2315 0463

MyRopo-palvelussa voit tarkistaa laskusi tilanteen ja maksaa laskun, siirtää eräpäivää, tehdä maksusuunnitelman tai ilmoittaa tilinumeron liikamaksun palautusta varten. Käytössäsi on ChatBot 24/7. Chat-asiakaspalvelijat: ma-pe klo 8-18 (kuluttajat) ja klo 8-17 (yritykset).

Vikapäivystys 24h

Ilmoita sähkönjakeluun liittyvistä vioista. Palvelemme vuorokauden ympäri.

puh. 050 344 1241

Tekninen asiakaspalvelu

Sähköliittymiin ja sähkönjakeluun liittyvät kysymykset (saatavuus, hintatiedot, tekniset kysymykset), puunkaato- ja mittarointiasiat sekä sähkönkäytön neuvonta:
ma-pe klo 9-15

puh. 05 683 5209 (ajanvaraukset)
suunnittelu@issoy.fi

Linkedin-in Facebook-f Youtube

© 2025 Issoy. All Rights Reserved.

Tietosuojaseloste

Saavutettavuusseloste