Toimitusjohtajan katsaus
Vuosi 2022 vaihtoi maailman huolet koronapandemiasta huoleen sodasta keskellä Eurooppaa. Pitkään luotettavina toimivista energian toimituksista Venäjän ja EU:n välillä tuli aseita taistelussa uudesta maailmanjärjestyksestä. Erityisesti Eurooppaan syntyi energiavaje kaasuntoimitusten hiipuessa, mikä nosti kaasun hinnan pilviin. Avointen markkinoiden kautta sähkön hinta Suomessa kytkeytyi korkeaan eurooppalaiseen hintatasoon. Suomalaiset kotitaloudet ja yritykset kohtasivat ennennäkemättömät sähkön hinnat kovin epätasaisesti […]
Verkkopalvelut
Verkkopalvelut vastaa sähkönsiirrosta ja jakeluverkoston ylläpidosta Imatralla ja sen lähikunnissa. Yksikön tehtäviin kuuluvat verkon suunnittelu, käyttö, kunnossapito ja rakentaminen. Verkkoyhtiö toimii syrjimättömästi verkkoalueen sähkönsiirtäjänä ja palvelee kaikkia alueella toimivia sähkönmyyjiä. Lisäksi yksikkö tuottaa verkonrakennus- ja asennuspalveluja asiakkailleen. Vuoden 2022 investoinnit sähköverkkoon Hyvän toimitusvarmuuden edellytyksenä on verkkojen jatkuva kehittäminen. Verkonrakentamisemme eteni pääosin suunnitelmien mukaisesti vuonna […]
Konsernipalvelut
Konsernipalvelut vastaa yhtiön talous-, henkilöstö-, viestintä-, kiinteistö- ja tietohallintopalveluista. Konsernipalvelut hoitaa myös emoyhtiön omistajien osakkeisiin liittyvät asiat. Yksikön sisäisinä asiakkaina ovat konsernin tytäryhtiöt. Hybridimallin vakiintuminen Vuonna 2022 pääsimme vihdoin palaamaan niin sanottuun uuteen normaaliin. Työyhteisössämme tämä tarkoitti hybridimalliin siirtymistä. Hybridimalli mahdollistaa etä- ja lähityön tekemisen kullekin tiimille ja työtehtävälle parhaiten sopivalla tasapainoisella yhdistelmällä. Uusia rekrytointeja […]
Energiapalvelut
Energiapalvelut vastaa sähkönmyyntiliiketoiminnan tuloksesta ja energiapalveluiden markkinoinnista asiakkaille. Yksikön tehtäviin kuuluvat sähkönmyynti, markkinointi, asiakaspalvelu ja sähkönhankinta. Konsernin sisäisen työnjaon mukaisesti Energiapalvelut vastaa myös sähköenergian mittaamisesta ja laskutuksesta sekä näiden toimintojen vaatimista tietojärjestelmistä. Sähkön myynti Sähkön myyntimme kokonaisvolyymi laski hieman vuonna 2022 edelliseen vuoteen verrattuna. Myimme sähköä yhteensä n. 222 GWh, joka on 19 % (n. […]
Häiriötiedotteet eivät toimi tällä hetkellä
Järjestelmävian takia mahdollisista voimassa olevista sähkönjakelukeskeytyksistä ei muodostu asiakkaille tekstiviestitse/sähköpostitse lähetettäviä häiriötiedotteita. Vian selvitys on käynnissä. Pahoittelemme häiriötä.
Avaamme jälleen ovet käyntiasiakkaillemme. Tervetuloa palveltavaksi!
Avaamme jälleen asiakaspalvelun ovet käyntiasiakkaille ma 13.6. alkaen. Toimiston ovet ovat auki ma-peklo 9-15. Pyydämme asiakkaita käyttämään maskia meillä asioidessaan. Asiakaspalvelusta saa maskin, jos omaa ei ole mukana. Halutessaan asioita pääsee hoitamaan paikan päällä myös ajanvarauksella. Ajan voi varata numerosta 05 683 5209. Tekninen asiakaspalvelu palvelee ajanvarauksella, joten ota yhteyttä tekniseen asiakaspalveluumme hyvissä ajoin, niin varmistat tarvitsemiesi […]
Imatran Seudun Sähkö mukana määrittämässä tiekarttaa luontokadon pysäyttämiseksi
Energiateollisuus julkaisee toimialan biodiversiteettitiekartan, joka on jatkoa kaksi vuotta sitten julkaistulle vähähiilisyystiekartalle. Biodiversiteettitiekartan avulla energia-ala haluaa olla edelläkävijä luontokadon torjunnassa samalla tavoin, kun se on Suomessa onnistunut vähentämään merkittävästi ilmastomuutosta aiheuttavia päästöjä. Toimialalla on hyvät kokemukset toimialan yhteistyöstä vastuullisuuden toteuttamisessa. Ilmastonmuutos ja luontokato ovat tällä hetkellä merkittävimmät globaalit ympäristöhaasteet. Ihmisen aiheuttama elinympäristöjen muuttaminen ja hävittäminen, […]
Ässä-pakettien hinnat muuttuvat 1.7.2022 alkaen
Toistaiseksi voimassaolevien Ässä -pakettien hinnat muuttuvat 1.7.2022 alkaen. Hinnan korotus koskee paketin kuukausi-perusteista hintaa. Hinnan korotus johtuu sähkömarkkinoiden voimakkaasta muutoksesta, jossa sähkön hinta on noussut ennätyksellisen korkeaksi. Energiakriisi koko Euroopassa, sähkön tuonnin keskeytyminen Venäjältä sekä Ukrainan sodan vaikutukset heijastuvat hintatasoon.Seuraamme hintoja kuitenkin herkällä otteella ja reagoimme muutoksiin molempiin suuntiin. Hintatason laskiessa päivitämme pakettien hintoja vastaavasti […]
Asiakaspalvelun poikkeuksellinen aukiolo pe 20.5.
Henkilöstötilaisuuden vuoksi palvelemme sopimusasioissa poikkeuksellisesti perjantaina 20.5. klo 13.30 saakka. Puhelinpalvelumme on avoinna pe klo 9:00-13:30. Maksuneuvontamme palvelee perjantaina normaalisti numerossa 09 2315 0463 klo 8-20. issoy@ropocapital.fi/ Ropo-Online.fi
Wattiksen energiaraportoinnissa puutteita
Mittaustietojen toimituksessa on havaittu puutteita 5.5. alkaen. Ongelma koskee noin 1000 jakeluverkkomme asiakasta. Ongelman vuoksi Wattiksen energiaraportointiin ei ole pystytty toimittamaan dataa. Ongelmaa on selvityksessä ja pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
