Joulu-tammikuun vaihteessa asiakaspalvelumme palvelee seuraavasti: Sopimusasiat: puh. 05 683 5209/ asiakaspalvelu@issoy.fi palvelee normaalisti 23.12. klo 12. saakka suljettuna joulunpyhinä 24.-26.12.202 , uuden vuoden päivänä 1.1.2022,
Arvomme lähestyvän joulun kunniaksi 14 kpl (7 x 2 kpl) Imatra Balletin lippuja St. Petersburg Ballet Theatren uuden vuoden juhlakavalkadin näytökseen. Lippuja on eri päiville
Marraskuun sähkölaskuissa Ässä-pakettien osalta on ilmennyt virhe laskutuksen yhteydessä. Tilanteissa, joissa paketin koko ei riitä, laskutetaan ylimenevää energiaa sopimuksen mukaan. Järjestelmävirheen vuoksi marraskuun osalta on
Toimistomme on tänään ke 1.12. poikkeuksellisesti suljettu sairaustapauksien vuoksi. Puhelinpalvelumme palvelee kuitenkin normaalisti klo 10-14. Pahoittelemme aiheutunutta haittaa.
Sähkön pörssihinnat ovat olleet keväästä alkaen poikkeuksellisen korkealla ja markkinahintojen nousu on nostanut kaikkien sähkösopimusten hinnankorotuspaineita. Tämä koskee myös toimitusvelvollisia sähkön hintoja. Hinnan korotus johtuu
Asiakaspalvelumme palvelee
puhelimitse/sähköpostitse:
ma-pe klo 9-15
puh. 05 683 5209
asiakaspalvelu@issoy.fi
Maksuneuvonta palvelee laskuihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-20
Maksuvalvonta palvelee muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-18
puh. 09 2315 0463
MyRopo-palvelussa voit tarkistaa laskusi tilanteen ja maksaa laskun, siirtää eräpäivää, tehdä maksusuunnitelman tai ilmoittaa tilinumeron liikamaksun palautusta varten. Käytössäsi on ChatBot 24/7. Chat-asiakaspalvelijat: ma-pe klo 8-18 (kuluttajat) ja klo 8-17 (yritykset).
Ilmoita sähkönjakeluun liittyvistä vioista. Palvelemme vuorokauden ympäri.
puh. 050 344 1241
Sähköliittymiin ja sähkönjakeluun liittyvät kysymykset (saatavuus, hintatiedot, tekniset kysymykset), puunkaato- ja mittarointiasiat sekä sähkönkäytön neuvonta:
ma-pe klo 9-15
puh. 05 683 5209 (ajanvaraukset)
suunnittelu@issoy.fi
© 2025 Issoy. All Rights Reserved.
