Joustotakuu on uusi tuote, joka tulee Voima Joustava 12 kk ja Voima Joustava 24 kk -sähkösopimuksiin automaattisesti. Joustotakuulla voit vaihtaa sopimuksesi samanpituiseen kiinteähintaiseen sopimukseen, tekohetken Joustava-tuotteen hintaan + 1 snt/kWh. Muutos on tehtävä kaksi kuukautta sopimuksen alkamisesta, ja tällöin sopimuskausi alkaa alusta.
Vaihdosta tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@issoy.fi, puh. 05 683 5209.
Asiakaspalvelumme palvelee
puhelimitse/sähköpostitse:
ma-pe klo 9-15
puh. 05 683 5209
asiakaspalvelu@issoy.fi
Maksuneuvonta palvelee laskuihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-20
Maksuvalvonta palvelee muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-18
puh. 09 2315 0463
MyRopo-palvelussa voit tarkistaa laskusi tilanteen ja maksaa laskun, siirtää eräpäivää, tehdä maksusuunnitelman tai ilmoittaa tilinumeron liikamaksun palautusta varten. Käytössäsi on ChatBot 24/7. Chat-asiakaspalvelijat: ma-pe klo 8-18 (kuluttajat) ja klo 8-17 (yritykset).
Ilmoita sähkönjakeluun liittyvistä vioista. Palvelemme vuorokauden ympäri.
puh. 050 344 1241
Sähköliittymiin ja sähkönjakeluun liittyvät kysymykset (saatavuus, hintatiedot, tekniset kysymykset), puunkaato- ja mittarointiasiat sekä sähkönkäytön neuvonta:
ma-pe klo 9-15
puh. 05 683 5209 (ajanvaraukset)
suunnittelu@issoy.fi
© 2025 Issoy. All Rights Reserved.
