Olemme saaneet kysymyksiä kulutustietojen näkymisestä Wattiksessa. Osalla asiakkaistamme aika-askeleen muutos näyttää kulutustietoja ja tuotannon tietoja virheellisesti. Energiamäärät ovat laskulla oikein, ja virhe koskee vain portaalin kulutusraportointia. Näkymä on tällöin tavallisesta poikkeava sen kuukauden kohdalla, kun sähkömittari on ohjelmoitu varttimittaukseen. Kyseinen kuukausi näkyy kahdessa osassa. Myös kyseisen vuoden kokonaiskulutuksen näkymä on tästä syystä kaksiosainen. Näkymää voi vaihdella kulutuksen aika-askeleen valintaa muuttamalla, 60 minuutin ja 15 minuutin mukaisesti.
Kaksiosainen näkymä koskee niin jakeluverkkoasiakkaitamme kuin sähkönmyyntiasiakkaitamme, joilla jakeluverkkoyhtiönä on joku muu kuin Imatran Seudun Sähkönsiirto Oy, ja joilla aika-askel on muutettu varttiin. Suomessa kaikkien mittareiden tulee tukea varttimittausta vuoden 2028 loppuun mennessä paikallisen sähköverkkoyhtiön toimesta. Imatran Seudun Sähkönsiirto Oy:n alueella kaikki sähkömittarit tukevat varttimittausta.
Lisätietoja saat halutessasi asiakaspalvelustamme: asiakaspalvelu@issoy.fi, puh. 05 683 5209.
Artikkelia on editoitu 11.3.: Tekstiin on lisätty tarkennus, että virhe koskee vain portaalin kulutusraportointia sekä lisätty maininta siitä, että energiamäärät näkyvät laskulla oikein.