Eurooppalaiset kantaverkkoyhtiöt ja sähköpörssit siirtyvät sähkön varttihinnoitteluun, mikä tulee näkymään 12.6.2025 alkaen sähkönhintojen määrittämisenä varttitunnin välein entisen tunnin sijaan. Varttihinnoitteluun siirtyminen mahdollistaa uusiutuvien energianlähteiden paremman
Toukokuussa aukioloaikamme poikkeavat normaalista seuraavalla tavalla: Asiakaspalvelu: Perjantaina 16.5. avoinna klo 9–12 Torstaina 22.5. suljettuna Helatorstaina 29.5. suljettuna Maksuneuvonta ja -valvonta: Perjantaina 23.5. avoinna klo
OP:n pankkitilinumero muuttuu 5.5.2025 alkaen. Uusi OP:n tilinumero on laskulla näkyvä FI25 5620 0920 8171 69. Pyydämme ystävällisesti huomioimaan muutoksen ja käyttämään uutta tilinumeroa jatkossa.
Asiakaspalvelumme palvelee
puhelimitse/sähköpostitse:
ma-pe klo 9-15
puh. 05 683 5209
asiakaspalvelu@issoy.fi
Maksuneuvonta palvelee laskuihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-20
Maksuvalvonta palvelee muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-18
puh. 09 2315 0463
MyRopo-palvelussa voit tarkistaa laskusi tilanteen ja maksaa laskun, siirtää eräpäivää, tehdä maksusuunnitelman tai ilmoittaa tilinumeron liikamaksun palautusta varten. Käytössäsi on ChatBot 24/7. Chat-asiakaspalvelijat: ma-pe klo 8-18 (kuluttajat) ja klo 8-17 (yritykset).
Ilmoita sähkönjakeluun liittyvistä vioista. Palvelemme vuorokauden ympäri.
puh. 050 344 1241
Sähköliittymiin ja sähkönjakeluun liittyvät kysymykset (saatavuus, hintatiedot, tekniset kysymykset), puunkaato- ja mittarointiasiat sekä sähkönkäytön neuvonta:
ma-pe klo 9-15
puh. 05 683 5209 (ajanvaraukset)
suunnittelu@issoy.fi
© 2025 Issoy. All Rights Reserved.
