Mene sisältöön
Imatran seudun sähkö- logo
Tee sopimus
Häiriökartta
Kirjaudu sisään Wattis-palveluun
Kirjaudu sisään Wattis-palveluun
Linkedin-in Facebook-f Instagram Youtube
  • Tee sähkösopimus
  • Etusivu
  • Sähkönmyynti
    • Sähkösopimukset kotiin
    • Sähkösopimukset ja palvelut yrityksille
    • Asiakasedut
    • Pörssisähkö
    • Palveluhinnasto
    • Vaihtotakuu
    • Vuoksi-takuu
    • E-lasku
  • Energiapalvelut
    • Eka Energiaselvitys
    • Aurinkosähkö
    • Lämpöpumput
    • Sähköauton latausratkaisut
  • Verkkopalvelu
    • Häiriötilanteet
      • Vikapäivystys 24h
      • Häiriökartta
      • Häiriöviestipalvelu
      • Nollavika
      • Sähköpula
    • Sähköliittymät
      • Yleistä sähköliittymistä
      • Näin tilaat sähköliittymän
      • Tilaa liittymän purkaminen
      • Sähköliittymän siirto kiinteistökaupassa
      • Liittymismaksuhinnasto
      • Ohjeita urakoitsijoille ja suunnittelijoille
      • Rakentajan muistilista
    • Verkkopalvelutuotteet
      • Yleistä verkkopalvelutuotteista
      • Sähkövero
    • Hinnastot
      • Yleistä hinnastoista
      • Verkkopalvelumaksut
      • Palveluhinnasto
    • Ohjeet ja palvelut
      • Verkkoyhtiön palvelut
      • Tekninen asiakaspalvelu
      • Puunkaato
      • Kaapelinäyttö
      • Sähkön mittaus
      • Sähköjen kytkentä ja katkaisu
      • Sähkönmyyntisopimuksen kiistäminen
    • Oma sähköntuotanto
      • Pientuotanto
      • Energiayhteisö
    • Verkkopalveluehdot
    • Verkkohankkeet
  • Tietoa meistä
    • Ajankohtaista
    • SähköSanomat
    • Konserni
    • Osakkeenomistajat
    • Vastuullisuus
    • Vuosikertomukset
    • Yleistä ympäristö- ja sähkötietoa
      • Sähkön alkuperätiedot
      • Tuotantomuodot
      • Energiatehokkuussopimukset
      • Energiansäästöviikko
    • Rekrytointi
    • Sponsorointi
  • Asiakaspalvelu
    • Yhteystiedot
    • Usein kysytyt kysymykset
    • Palaute
    • Yleistä energiankäytöstä
    • Oppaat ja valtakirjat
    • Sähkölaskun tiedot
    • Arvontojen säännöt
    • Sopimusehdot ja muutokset
      • Sähkönmyyntiehdot
      • Sähkösopimuksen irtisanominen muuton yhteydessä
      • Sähkönmyyntisopimuksen kiistäminen
      • Kuolinpesän sähkösopimukset
  • Tee sähkösopimus
  • Etusivu
  • Sähkönmyynti
    • Sähkösopimukset kotiin
    • Sähkösopimukset ja palvelut yrityksille
    • Asiakasedut
    • Pörssisähkö
    • Palveluhinnasto
    • Vaihtotakuu
    • Vuoksi-takuu
    • E-lasku
  • Energiapalvelut
    • Eka Energiaselvitys
    • Aurinkosähkö
    • Lämpöpumput
    • Sähköauton latausratkaisut
  • Verkkopalvelu
    • Häiriötilanteet
      • Vikapäivystys 24h
      • Häiriökartta
      • Häiriöviestipalvelu
      • Nollavika
      • Sähköpula
    • Sähköliittymät
      • Yleistä sähköliittymistä
      • Näin tilaat sähköliittymän
      • Tilaa liittymän purkaminen
      • Sähköliittymän siirto kiinteistökaupassa
      • Liittymismaksuhinnasto
      • Ohjeita urakoitsijoille ja suunnittelijoille
      • Rakentajan muistilista
    • Verkkopalvelutuotteet
      • Yleistä verkkopalvelutuotteista
      • Sähkövero
    • Hinnastot
      • Yleistä hinnastoista
      • Verkkopalvelumaksut
      • Palveluhinnasto
    • Ohjeet ja palvelut
      • Verkkoyhtiön palvelut
      • Tekninen asiakaspalvelu
      • Puunkaato
      • Kaapelinäyttö
      • Sähkön mittaus
      • Sähköjen kytkentä ja katkaisu
      • Sähkönmyyntisopimuksen kiistäminen
    • Oma sähköntuotanto
      • Pientuotanto
      • Energiayhteisö
    • Verkkopalveluehdot
    • Verkkohankkeet
  • Tietoa meistä
    • Ajankohtaista
    • SähköSanomat
    • Konserni
    • Osakkeenomistajat
    • Vastuullisuus
    • Vuosikertomukset
    • Yleistä ympäristö- ja sähkötietoa
      • Sähkön alkuperätiedot
      • Tuotantomuodot
      • Energiatehokkuussopimukset
      • Energiansäästöviikko
    • Rekrytointi
    • Sponsorointi
  • Asiakaspalvelu
    • Yhteystiedot
    • Usein kysytyt kysymykset
    • Palaute
    • Yleistä energiankäytöstä
    • Oppaat ja valtakirjat
    • Sähkölaskun tiedot
    • Arvontojen säännöt
    • Sopimusehdot ja muutokset
      • Sähkönmyyntiehdot
      • Sähkösopimuksen irtisanominen muuton yhteydessä
      • Sähkönmyyntisopimuksen kiistäminen
      • Kuolinpesän sähkösopimukset

Verkkopalveluehdot

Verkkopalveluehdot

  • Verkkopalveluehdot (VPE 2024) 1.12.2024 alkaen
  • Verkkopalveluehdot (VPE 2019)
Verkkopalvelu
  • Häiriötilanteet
    • Vikapäivystys 24h
    • Häiriökartta
    • Häiriöviestipalvelu
    • Nollavika
    • Sähköpula
  • Sähköliittymät
    • Yleistä sähköliittymistä
    • Näin tilaat sähköliittymän
    • Tilaa liittymän purkaminen
    • Sähköliittymän siirto kiinteistökaupassa
    • Liittymismaksuhinnasto
    • Ohjeita urakoitsijoille ja suunnittelijoille
    • Rakentajan muistilista
  • Verkkopalvelutuotteet
    • Yleistä verkkopalvelutuotteista
    • Sähkövero
  • Hinnastot
    • Yleistä hinnastoista
    • Verkkopalvelumaksut
    • Palveluhinnasto
  • Ohjeet ja palvelut
    • Verkkoyhtiön palvelut
    • Tekninen asiakaspalvelu
    • Puunkaato
    • Kaapelinäyttö
    • Sähkön mittaus
    • Sähköjen kytkentä ja katkaisu
    • Sähkönmyyntisopimuksen kiistäminen
  • Oma sähköntuotanto
    • Pientuotanto
    • Energiayhteisö
  • Verkkopalveluehdot
  • Verkkohankkeet
Imatran seudun sähkö- logo
Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme palvelee
puhelimitse/sähköpostitse:
ma-pe klo 9-15

puh. 05 683 5209
asiakaspalvelu@issoy.fi

Tee sähkösopimus
Häiriökartta
Wattis-kirjautuminen
Yhteystiedot

Maksuneuvonta ja -valvonta

Maksuneuvonta palvelee laskuihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-20

Maksuvalvonta palvelee muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-18

puh. 09 2315 0463

MyRopo-palvelussa voit tarkistaa laskusi tilanteen ja maksaa laskun, siirtää eräpäivää, tehdä maksusuunnitelman tai ilmoittaa tilinumeron liikamaksun palautusta varten. Käytössäsi on ChatBot 24/7. Chat-asiakaspalvelijat: ma-pe klo 8-18 (kuluttajat) ja klo 8-17 (yritykset).

Vikapäivystys 24h

Ilmoita sähkönjakeluun liittyvistä vioista. Palvelemme vuorokauden ympäri.

puh. 050 344 1241

Tekninen asiakaspalvelu

Sähköliittymiin ja sähkönjakeluun liittyvät kysymykset (saatavuus, hintatiedot, tekniset kysymykset), puunkaato- ja mittarointiasiat sekä sähkönkäytön neuvonta:
ma-pe klo 9-15

puh. 05 683 5209 (ajanvaraukset)
suunnittelu@issoy.fi

Linkedin-in Facebook-f Youtube

© 2025 Issoy. All Rights Reserved.

Tietosuojaseloste

Saavutettavuusseloste