Energiateollisuus on vahvistanut uuden päivitetyn yleistietolomakkeen sähkön pientuotannon liittämiseksi jakeluverkkoon. Päivitykset sisältävät vanhasta VDE-AR-N 4105 -vaatimusmäärittelystä luopumisen, sillä jatkossa käytetään eurooppalaista pientuotantolaitteistojen standardisarjaa EN 50549. Imatran
Vietämme Energian kevätpäivää perjantaina 12.5. klo 9-14 Imatran Seudun Sähkön pihalla. Mukana ovat Imatran Seudun Sähkön asiantuntijat sekä Elektrowayn ja Novokan edustajat. Tapahtumassa on asiaa
Imatran Seudun Sähkönsiirto Oy kuvaa ja tarkastaa jakeluverkkoaan keskiviikkona 3.5. Lennot alkavat aamupäivästä ja voivat jatkua iltapäivän puolella. Alueina ovat Käyhkää, Hauklappi, Akkala ja Kelkanmäki.
Maanantai 1.5. Asiakaspalvelu ja maksuneuvonta ovat suljettuina. Perjantai 5.5. Asiakaspalvelu on auki normaalisti klo 9-15. Maksuneuvonta on suljettuna klo 12.30-14.30, muilta osin palvelemme normaalisti
Kevät voi tuoda mukanaan erilaisia huijausyrityksiä, joten olethan tarkkana. Sähkön mittaus ja mittauslaitteet ovat Imatran Seudun Sähkönsiirto Oy:n vastuulla. Me sovimme aina etukäteen asiakkaan kanssa
Asiakaspalvelumme palvelee
puhelimitse/sähköpostitse:
ma-pe klo 9-15
puh. 05 683 5209
asiakaspalvelu@issoy.fi
Maksuneuvonta palvelee laskuihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-20
Maksuvalvonta palvelee muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-18
puh. 09 2315 0463
MyRopo-palvelussa voit tarkistaa laskusi tilanteen ja maksaa laskun, siirtää eräpäivää, tehdä maksusuunnitelman tai ilmoittaa tilinumeron liikamaksun palautusta varten. Käytössäsi on ChatBot 24/7. Chat-asiakaspalvelijat: ma-pe klo 8-18 (kuluttajat) ja klo 8-17 (yritykset).
Ilmoita sähkönjakeluun liittyvistä vioista. Palvelemme vuorokauden ympäri.
puh. 050 344 1241
Sähköliittymiin ja sähkönjakeluun liittyvät kysymykset (saatavuus, hintatiedot, tekniset kysymykset), puunkaato- ja mittarointiasiat sekä sähkönkäytön neuvonta:
ma-pe klo 9-15
puh. 05 683 5209 (ajanvaraukset)
suunnittelu@issoy.fi
© 2025 Issoy. All Rights Reserved.
