Asiakaspalvelukumppanimme Ropo Capitalin asiakaspalvelu ja palveluneuvonta ovat suljettuina
- pitkäperjantaina 10.4.2020
- pääsiäislauantaina 11.4.2020
- 2. pääsiäispäivänä 13.4.2020
Maksuneuvonta palvelee normaalisti jälleen tiistaina 14.3.2020 alkaen.
Asiakaspalvelukumppanimme Ropo Capitalin maksuneuvonta hoitaa asiakkaidemme sähkölaskujen maksamiseen ja perintäasioihin liittyvät asiat. Vallitsevien poikkeusolosuhteiden vuoksi eteen voi tulla tilanne, jolloin tarvitsee sähkölaskulle lisää maksuaikaa.
Helmikuun sähkölaskuissa on havaittu virheitä ja puutteita laskutustiedoissa, jotka johtuvat uuden asiakastieto- ja laskutusjärjestelmän käyttöönotosta. Osasta ongelmista mm. viivakoodin ja käyttöpaikkatietojen puuttuminen olemme informoineet jo aiemmin. Lisäksi olemme tehneet seuraavia havaintoja:
Täältä näet sähkönjakelun häiriöt alueesi sähköverkossa. Kartassa eivät näy asiakkaan omassa verkossa olevat viat.
Hoida energia-asiasi kuntoon vaivattomasti verkossa. Tee muuttoilmoitus, sähkösopimus tai vertaile sähkösopimuksia.
https://wattis.issoy.fiPalvelemme ympäri vuorokauden sähkövikoihin ja sähkönjakelun häiriöihin liittyvissä tapauksissa.
/sahkonsiirto/palvelut/vikapaivystys-24h
