Luottamus, paikallisuus ja ihmisläheisyys ovat arvoja, jotka yhdistävät Rämö Oy:tä ja Imatran Seudun Sähköä, kahta pitkän linjan tekijää, joiden yhteistyö on rakentunut jo vuosikymmenten ajan.
Imatralainen Rämö Oy on yksi Etelä-Karjalan teollisuuden pitkäikäisistä kivijaloista. Yritys valmistaa osia ja kokonaisuuksia laite- ja metalliteollisuuteen. Sen palveluihin kuuluvat muun muassa hitsaus- ja levytyöt, koneistus, pintakäsittely ja kokoonpano. Lisäksi Rämö tunnetaan erikoisverkoista, joita se toimittaa betoni- ja rakennusteollisuuden yksilöllisiin tarpeisiin.
Yrityksen juuret ulottuvat 1900-luvun alkuun Äyräpäähän. Vuonna 1935 Jouko Rämö rekisteröi isänsä Mäen Villen konepajan yritykseksi, ja sodan jälkeen toiminta siirtyi Imatran Vuoksenniskalle. Nykyinen toimipaikka Sulattimolla on ollut Rämö Oy:n koti vuodesta 1956 alkaen.
Pitkä yhteistyö perustuu luottamukseen
Rämö Oy:n toimitusjohtaja ja hallituksen puheenjohtaja Paavo Rämö kertoo, että Imatran Seudun Sähkö on ollut yrityksen kumppani lähes aina.
– Tehtiin aikanaan syrjähyppy naapuriin, kun ihmiskemiat eivät toimineet, mutta palattiin takaisin, kun yhteyshenkilö vaihtui. Meillä ei minun aikanani ole sähköä muualta ostettu, Rämö toteaa.
Yhteistyö Imatran Seudun Sähkön kanssa on ollut hänen mukaansa sujuvaa, helppoa ja ennen kaikkea luottamuksellista.
– Meillä on oma yhteyshenkilö, joka tuntee yhtiömme toiminnan. Yhteydenpito on avointa ja leppoisaa. Ihmiset tekevät yhtiön. Imatran Seudun Sähkön henkilöstö on tehnyt hyvää työtä, ja se näkyy siinä, millainen yhtiö on, hän kiittelee.
Asiantunteva myyjä ratkaisee
Rämö painottaa, että sähkönmyynnissä tuotteet ovat monimutkaistuneet, ja yrittäjillä on usein rajallisesti aikaa perehtyä vaihtoehtoihin. Poikani Mikko on alkanut hoitaa sopimuksia, koska ymmärtää paremmin vaikeaselkoista energia-alaa.
– Sähkösopimuksia on nykyään monenlaisia, ja yrittäjällä on paljon muutakin tehtävää. Siksi on tärkeää, että myyjä osaa ohjata ja puhua kielellä, jota asiakas ymmärtää. Ammattitaitoinen ja asiantunteva myyjä on kullanarvoinen. Täytyy voida luottaa siihen, että kun sanotaan myytävän sähkön olevan esimerkiksi uusiutuvaa, se todella on sitä. Meillä on Imatran Seudun Sähkön kanssa ollut aina hyvä luottamus, Rämö kertoo.
Suosittelija yrittäjien keskuudessa
Paavo Rämö tunnetaan Imatran seudulla pitkäaikaisena yrittäjänä. Hän kertoo usein jakavansa avoimesti hyviä ja huonoja kokemuksiaan myös muille.
– Kun yrittäjäkaverit kysyvät sähkösopimuksista, kehotan soittamaan Imatran Seudun Sähkön yhteyshenkilölle. Hän on tehnyt meille hyvät sopimukset ja osaa hommansa, Rämö sanoo.
Rämö on tottunut kiinteähintaiseen sähkösopimukseen, koska yrityksen tuotanto ei jousta sähkön hinnan mukaan.
– Meillä täytyy tietää, mitä energia maksaa. Siksi kiinteä hinta on meille oikea ratkaisu.
Ihmiseltä ihmiselle
Rämö kiteyttää, että lopulta kaikki palaa yhteen asiaan – ihmisiin.
– Ihmiset ratkaisevat, kenen kanssa asioit. Imatran Seudun Sähkössä on aina oltu kiinnostuneita asiakkaista, ja yhteydenpito on aktiivista. Aina saa apua ja aina tullaan juttelemaan. Se on tärkeää, toteaa Rämö lopuksi.