E-laskuun siirtyneet voittivat lahjakortteja
Arvoimme kaikkien 31.12.2023 mennessä e-laskuun siirtyneiden asiakkaidemme kesken viisi kappaletta 50 euron arvoista GoGift-lahjakorttia. Olemme ilmoittaneet voitoista jokaiselle viidelle onnekkaalle. Onni suosi seuraavia e-laskuun siirtyneitä: Samuli Isomäki, Ilola Rami Kaunola, Kotka Joona Puurtinen, Imatra Kaisa Nieminen, Järvenpää Jaana Tahvanainen, Imatra Kiitämme kaikkia osallistuneita, ja kannustamme jatkossakin siirtymään ympäristöä säästävään, helppoon ja nopeaan e-laskuun! Ohjeet paperilaskusta […]
Fingrid kehottaa säästämään sähköä – hinta poikkeuksellisen korkealle
Kova pakkanen kasvattaa energiankulutusta, joten nyt tulee kiinnittää huomiota sähkön käyttöön ja hyvään ajoitukseen. Jokaisen tulee rajoittaa sähkön käyttöä mahdollisuuksien mukaan. Etenkin huomenna perjantaina 5.1. sähkön spot-hinta on poikkeuksellisen korkea ja turhaa sähkön käyttöä kannattaakin välttää etenkin kulutuspiikkien aikaan klo 8-10 sekä klo 17-22. Tänään torstaina 4.1. sähkön kulutusta olisi hyvä ohjata klo 22 jälkeiseen […]
Asiakaspalvelumme aukioloaika pitenee
Asiakaspalvelumme aukioloaika pitenee tiistaista 2.1.2024 alkaen, jolloin olemme avoinna arkisin klo 9-15. Asiakaspalvelu:puh. 05 683 5209, asiakaspalvelu@issoy.fiKarhumäenkatu 2, 55120 Imatra Katso täältä muut yhteystietomme.
Uudistunut häiriöviestipalvelu on otettu käyttöön
Häiriöviestipalvelumme on otettu käyttöön uudistuneena joulukuun loppupuolella. Sähkönkäyttöpaikan vikakeskeytysten häiriötiedotteet voi valita vastaanotettavaksi joko tekstiviestinä, tai tekstiviestinä ja sähköpostina. Yhteystietoja voi olla enemmän kuin yksi. Palvelu tilataan tekstiviestitse siitä numerosta, joka halutaan käyttöön jatkossa. Vikakeskeytysten häiriötiedotteita lähetetään oletuksena klo 8-22 välisenä aikana, mutta lähetysajankohdan voi muuttaa myös ympärivuorokautiseksi. Häiriötiedotteiden tilaus- ja häiriöviestit ovat asiakkaille maksuttomia. […]
Olemme osakkaana uudessa aurinkovoimahankkeessa
Olemme osakkaana EPV Energian omistaman tytäryhtiön, EPV Aurinkovoima Oy:n, aurinkovoimapuiston rakentamishankkeessa. Uusi Lapuan Heininevalle rakennettava 140 ha:n kokoinen aurinkovoimapuisto tulee tuottamaan yli 90 GWh sähköä vuodessa, ja se tulee olemaan yksi Suomen suurimmista aurinkovoimapuistoista. Kestävään ja päästöttömään energiamaailmaan tähtäävän investointihankkeen esisuunnittelutyö on aloitettu vuonna 2022. Koekäyttö sekä käyttöönotto tulevat ajoittumaan loppuvuoteen 2025. Lue lisää: EPV […]
Joulunajan poikkeavat aukioloajat
Asiakaspalvelu ja maksuneuvonta ovat suljettuina: jouluaaton aattona, joulupäivänä ja tapaninpäivänä la-ti 23.–26.12.2023 uudenvuodenpäivänä ma 1.1.2024 loppiaisena la 6.1.2024 Lisäksi maksuneuvonta suljetaan perjantaina 22.12.2023 poikkeuksellisesti jo klo 14.00. Toivotamme hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta 2024! Yhteystiedot: Maksuneuvonta: ma-pe 8-20, la klo 10-15puh. 09 2315 0463, issoy@ropocapital.fiRopo Online Asiakaspalvelu: ma-pe 9-15puh. 05 683 5209, asiakaspalvelu@issoy.fi
Asiakaspalvelumme ja maksuneuvontamme ovat suljettuina itsenäisyyspäivänä 6.12.
Asiakaspalvelumme ja maksuneuvontamme ovat suljettuina itsenäisyyspäivänä 6.12. Hyvää itsenäisyyspäivää! Mahdollisissa häiriötilanteissa tarkista vikapaikan näkyminen ensin häiriökartalta. Tarvittaessa voit ilmoittaa viasta vikapäivystykseen. Lue lisää: Vikapäivystys 24h – Imatran Seudun Sähkö (issoy.fi)
Mittaustiedot saapuvat viiveellä Wattis online -palveluun
Wattis online -palvelumme mittaustiedot puuttuvat 23.11.2023 eteenpäin olevalta ajalta. Mittaustiedot saapuvat viiveellä meneillään olevan uuden mittaustietojärjestelmän käyttöönoton takia. Pahoittelemme tilanteesta mahdollisesti aiheutuvaa harmia.
Lahjoittamamme joulukuusi ilahduttaa kaupunkilaisia Koskenpartaalla
Imatran Seudun Sähkön lahjoittama joulukuusi on noudettu ja asennettu tänään paikoilleen Koskenpartaalle. Haluamme tämän, jo parikymmentä vuotta vanhan, perinteen kautta toivottaa iloista ja kaunista joulun odotusta kaikille kaupunkilaisille. 35-vuotias kuusi on noudettu Saukonkadulta. Joulukuuseen sytytetään valot tulevana lauantaina 25.11. Imatrankosken joulunavauksen yhteydessä.
Mittaustietojärjestelmä uudistuu torstaina 23.11.
Imatran Seudun Sähkönsiirto Oy:n mittaustietojärjestelmä uudistuu torstaina 23.11. Muutos voi viivästyttää verkkoalueemme mittaustietojen toimituksia hetkellisesti. Järjestelmävaihdolla parannetaan palvelun laatua ja nopeutetaan mittaustietojen siirtoa Wattis online -palveluun.
