12.10.2020
Koronatartuntojen määrä on kasvanut Suomessa merkittävästi viime aikoina. Etelä-Karjalassa tilanne on edelleen rauhallinen, mutta uusien tartuntojen määrä on lähtenyt nousuun myös täällä.
Imatran Seudun Sähkö toimii huoltovarmuuskriittisellä alalla, joten meidän on noudatettava asiassa erityistä huolellisuutta. Olemme päättäneet sulkea asiakaspalvelun käyntiasiakkaiden osalta ti 13.10. alkaen toistaiseksi.
Tällä pyrimme turvaamaan yhteiskunnan kannalta elintärkeän infran ylläpidon, sähkönjakelun ja asiakaspalvelun jatkuvan toiminnan sekä henkilöstön turvallisuuden ja hyvinvoinnin. Asiat, joiden hoitaminen vaatii mahdollisesti paikan päälle saapumista (esim. osakeasiat), pyritään hoitamaan ajanvarauksella.
Asiakaspalvelu palvelee puhelimitse ja sähköpostitse
Palvelemme asiakkaitamme puhelimitse sähkösopimuksiin, kulutukseen ja laskun sisältöihin liittyvissä asioissa numerossa 05 683 5209 (arkisin klo 9-15).
Sähköpostitse asiakaspalvelun tavoittaa osoitteesta asiakaspalvelu@issoy.fi.
Maksuneuvonta
Asiakaspalvelukumppanimme Ropo Capital palvelee asiakkaitamme maksamiseen ja perintäasioihin liittyvissä asioissa. Ropo Capitalin maksuneuvonta palvelee numerossa 09 2315 0463 ma-pe klo 8-20 ja la klo 10-15 tai sähköisessä asiointipalvelussa ropo-online.fi
Asioiminen verkossa
Wattis online-palvelumme palvelee 24/7 osoitteessa wattis.issoy.fi. Wattiksesta löydät voimassa olevat sähkösopimuksesi sekä kulutustiedot ja laskut. Verkkokaupassamme voit vertailla sähkösopimuksia ja tehdä tilauksen vaivattomasti osoitteessa verkkokauppa.issoy.fi
