Asiakaspalvelu: 17.12. avoinna klo 9-11 ja 13-15, suljettu klo 11-13 23.12. avoinna klo 9-13 24.–26.12. suljettu 31.1. avoinna klo 9-13 1.1. suljettu 6.1. suljettu Maksuneuvonta
Fingrid nostaa tasevastaavien tasepalvelumaksuja 1.1.2025 alkaen. Korotuksen taustalla on sähköjärjestelmän hallinnan kustannusten kasvu, joissa suurimpana voimajärjestelmän reservikapasiteetin hankinnan määrän merkittävä nostotarve. Tasevastaavilta perittävä tuotannon ja
Asiakaspalvelumme on suljettuna itsenäisyyspäivänä, perjantaina 6.12. Wattis-palvelussamme voit tarkastella tietoja sähkönkulutuksestasi, laskuistasi sekä päivittää asiakastietojasi haluamanasi ajankohtana. Kirjautuminen vaatii vahvan tunnistautumisen, mutta sitä ei edellytetä
Asiakaspalvelumme palvelee
puhelimitse/sähköpostitse:
ma-pe klo 9-15
puh. 05 683 5209
asiakaspalvelu@issoy.fi
Maksuneuvonta palvelee laskuihin ja maksamiseen liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-20
Maksuvalvonta palvelee muistutus- ja perintäkirjeisiin liittyvissä asioissa:
ma-pe klo 8-18
puh. 09 2315 0463
MyRopo-palvelussa voit tarkistaa laskusi tilanteen ja maksaa laskun, siirtää eräpäivää, tehdä maksusuunnitelman tai ilmoittaa tilinumeron liikamaksun palautusta varten. Käytössäsi on ChatBot 24/7. Chat-asiakaspalvelijat: ma-pe klo 8-18 (kuluttajat) ja klo 8-17 (yritykset).
Ilmoita sähkönjakeluun liittyvistä vioista. Palvelemme vuorokauden ympäri.
puh. 050 344 1241
Sähköliittymiin ja sähkönjakeluun liittyvät kysymykset (saatavuus, hintatiedot, tekniset kysymykset), puunkaato- ja mittarointiasiat sekä sähkönkäytön neuvonta:
ma-pe klo 9-15
puh. 05 683 5209 (ajanvaraukset)
suunnittelu@issoy.fi
© 2024 Issoy. All Rights Reserved.
